Se você informou dados pessoais ou pagou uma taxa por Pix em um site de CNH Social, aja agora — nesta ordem. O alerta do governo federal é direto: altere suas senhas imediatamente, especialmente a da conta gov.br, guarde todos os comprovantes e registre ocorrência policial. Quanto mais rápido você agir, maiores as chances de conter o prejuízo e impedir que seus dados sejam usados em novas fraudes.
Senha trocadaConta gov.br e e-mail protegidos primeiro
Banco avisadoPix contestado e conta monitorada
Ocorrência feitaBoletim registra o crime e protege vocêTroque imediatamente a senha da conta gov.br e do seu e-mail principal, pois é com ela que se recupera quase tudo. Ative a verificação em duas etapas. Se usou a mesma senha em outros serviços, troque em todos. Segundo o governo federal, essa é a primeira medida para quem informou dados em site suspeito.
Ligue para a central do seu banco ou use o aplicativo e informe que foi vítima de golpe. O banco pode acionar o mecanismo especial de devolução do Pix e tentar bloquear o valor na conta do golpista — a análise não garante reembolso, mas a rapidez aumenta as chances. Peça o protocolo do atendimento e anote data e hora.
Faça capturas de tela do anúncio, da página falsa (com o endereço aparecendo), das mensagens trocadas e do comprovante do Pix com a chave do destinatário. Guarde também o protocolo do banco. Essas provas sustentam o boletim de ocorrência e qualquer contestação junto ao banco.
Registre boletim de ocorrência na polícia — em muitos estados dá para fazer on-line pela delegacia eletrônica. O Detran-MS orienta que quem pagou inscrição falsa procure a polícia. Depois, monitore seu CPF e suas contas: dados vazados costumam ser reutilizados em novas fraudes e tentativas de roubo de identidade.
Não. O governo federal informa que não cobra nenhuma taxa via Pix para emissão ou agendamento de CNH, e programas estaduais como o CNH MS Social têm inscrição gratuita. Qualquer cobrança por Pix é sinal de golpe.
Não. Sites oficiais do governo federal usam exclusivamente o domínio gov.br. O alerta do governo cita .sbs, .app, .org, .shop, .site e .cfd como domínios usados em páginas fraudulentas.
Sim. É o aplicativo oficial do governo federal (antiga Carteira Digital de Trânsito), mas só deve ser baixado no Google Play ou na App Store. Golpistas usam o nome em sites falsos e links diretos de instalação — desconfie de qualquer instalação fora das lojas oficiais.
Não. Segundo o governo federal, os criminosos exibem dados pessoais reais obtidos em vazamentos anteriores justamente para a página parecer um canal oficial. Dados corretos na tela são sinal de alerta, não de autenticidade.
Há chance, mas sem garantia. Avise o banco imediatamente para acionar o mecanismo especial de devolução do Pix — quanto mais rápido, maior a possibilidade de bloqueio do valor. Registre boletim de ocorrência e guarde o comprovante e o protocolo do banco.
O golpe da CNH Social se aproveita de quem quer uma oportunidade real — e programas de CNH gratuita existem, mas sempre por edital e canal oficial, nunca por anúncio com taxa. Se você ainda não foi vítima, use o checklist acima antes de qualquer clique. Se foi, siga o passo a passo desta página hoje mesmo. Para ver o alerta completo e atualizado, acesse a página oficial do governo federal sobre esse golpe. E, se quiser rever o caminho seguro, volte ao guia de caminhos seguros da CNH Social.
A página do gov.br reúne os detalhes deste golpe, exemplos de sites falsos e as orientações atualizadas de proteção.
O alerta completo está no portal gov.br, na página do CISC sobre o falso programa de CNH.
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